Chiedilo @l bibliotecario
Che cos’è
Chiedilo @l bibliotecario è un servizio di informazione e assistenza ("reference") online, gratuito, fornito dalla Biblioteca Bruno Salvadori di Aosta.
A chi è rivolto
Il servizio è rivolto a chiunque ne faccia richiesta.
Come puoi inviare una richiesta?
Compilando il modulo presente nella pagina Chiedilo @l bibliotecario.
E’ necessario inviare una richiesta per volta.
A quali domande rispondiamo?
• ricerca e localizzazione di ogni tipo di documento posseduto (libri, periodici, cd, dvd, fumetti, audiolibri);
• attività, servizi della biblioteca, istruzioni sull’uso delle risorse;
• brevi bibliografie relative al fondo documentario del Sistema bibliotecario valdostano;
• informazioni ("reference") di base;
• cultura valdostana;
A quali domande non rispondiamo?
• consigli medici, pareri legali, consulenze giuridiche, ricerche normative;
• consulenze di tipo professionale;
• informazioni relative a corsi, manifestazioni ed eventi;
• ricerche araldiche e genealogiche;
• bibliografie esaustive.
Alcuni servizi vengono forniti attraverso moduli online appositi
• l'iscrizione al Sistema bibliotecario può essere richiesta attraverso un apposito modulo. Vi invieremo via mail le credenziali da utilizzare per l'accesso ai nostri servizi digitali.
• la richiesta di rinnovi del prestito o la prenotazioni di documenti può essere effettuata online dal nostro catalogo.
• la richiesta di prestito interbibliotecario nazionale o internazionale di documenti non presenti nel catalogo del nostro sistema bibliotecario può essere inviata attraverso un apposito modulo online.
FAQ, banca dati risposte
Prima di inviare una richiesta, verifica che la risposta al tuo quesito non sia già presente nell'elenco delle domande frequenti.
In quanto tempo riceverai una risposta?
Normalmente entro 3 giorni lavorativi dall’invio della tua richiesta. Nel caso in cui il bibliotecario abbia difficoltà a rispondere nei tempi previsti o necessiti di informazioni ulteriori, ti contatterà.
Come otterrai la risposta?
Riceverai un messaggio al tuo indirizzo di posta elettronica.
Il servizio è gratuito?
Sì, il servizio è completamente gratuito.
Come vengono trattati i dati personali?
I tuoi dati personali verranno trattati secondo il regolamento europeo in materia di tutela delle informazioni (DGPR).